Erciyes Üniversitesi Hastaneleri Acil Serviste Kritik Hastaya Sistemsel İhmal Ve Saygısızlık

Annem 4. Evre metastatik kolon kanseri ve yürüyemeyen, son derece hassas bir hasta olmasına rağmen Erciyes Üniversitesi Tıp Fakültesi Acil Servisi’nde ciddi derecede ihmal ve ilgisizlik yaşadık.

10 Ocak’ta annemi acile götürdüğümüzde yine yeterli ilgi ve müdahale yapılmadığı için mecburen özel hastaneye gitmek zorunda kalmıştık. Buna rağmen 16/01/2026 tarihinde saat 14:45’te annemi bu kez kanama şikayetiyle ambulans ile tekrar Erciyes Üniversitesi Tıp Fakültesi Acil Servisi’ne getirdik. Acile girişte anneme sarı alandan sıra verdiler; ancak tüm ısrarlarıma rağmen annem ancak yaklaşık 2 saat sonra sarı alana alınabildi.

Yapılan kan sonucunda trombosit ve kan nakli gerektiği söylendi, buna rağmen anneme yaklaşık 4 saat boyunca hiçbir müdahale yapılmadı ve bomboş bekletildi. Sebebini sorduğumuzda ise bize sadece “burada sistem bu şekilde” denilerek geçiştirildik. Acil serviste, hele ki bu kadar ağır durumdaki bir hasta için böyle bir sistem ve bekleme süresi kabul edilemez.

Ayrıca bu süreçte doktorun “sistem böyle” demekle yetinmesi ve bir hemşirenin, damar yolunun çıkarılması için bizzat rica etmeme rağmen yürüyemeyen annemi “hastayı buraya getirin, çıkarayım” diyerek ayağına çağırması, hem insanlık hem de meslek etiği açısından son derece rahatsız ediciydi.

Bu ihmal ve saygısızlığın sadece bireysel personele bırakılmadan, acil servisteki genel işleyiş ve sistemin gözden geçirilmesini, ağır ve yürüyemeyen hastalar için acil müdahale ve öncelik süreçlerinin yeniden düzenlenmesini, benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli idari ve sistemsel tedbirlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.