Teslim Edilmeyen Konsept Ürünler İçin Geri Ödeme Talebi

Kayseri’de faaliyet gösteren Erciyes Organizasyon’dan Eylül 2025 tarihinde, nişan malzemeleri için toplam 75.000 TL tutarında 5 ürünlük sipariş verdim ve ödememi kredi kartı üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim. Bu siparişlerimden 3 ürünü daha sonra bizzat Kayseri’ye giderek kendim teslim aldım, ancak geriye kalan 2 büyük ve pahalı konsept ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen bu iki konsept ürün için sürekli olarak Instagram üzerinden yazışmalar ve telefon görüşmeleri yaptım. Her seferinde ürünlerin kargoya verileceği söylenerek oyalandım, fakat ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler elime ulaştı. Bilinçli bir şekilde oyalandığımı ve yalnızca benim değil, başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, artık firmadan ürün beklemiyor, ödemesini yaptığım ancak teslim edilmeyen iki konsept ürüne karşılık gelen tutarın, yasal faizleriyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.