Aras Organizasyon İmalat İade Yapılmadı

Aras Organizasyon İmalat Satış’tan 26 Kasım'da yaklaşık 60 bin tl tutarında organizasyon malzemesi (taglar, masa, sandalye, perde, çiçekler, ahşap setler vb.) satın aldım. Firma, ürünleri en geç bir hafta içinde göndereceğini söylemesine rağmen malzemelerin yalnızca üçte birini yaklaşık bir buçuk ay sonra, defalarca arayıp adeta rica minnet istememiz sonucunda gönderdi.

Kalan ürünler için 2–3 günde bir telefonla ve/veya WhatsApp üzerinden görüştük, her seferinde önce kargo firmasında yaşanan sorunları bahane ettiler, ardından “göndereceğiz” diyerek oyaladılar ancak somut bir adım atmadılar. Göndermeyeceklerse paramızı iade etmelerini talep ettik, buna rağmen kalan tutarı da ödemediler.

Ayrıca firmanın sayfasında etiketlediği Instagram hesaplarına yazıp ürünlerin gerçekten teslim edilip edilmediğini sorduk, hepsi “evet ürünler geldi” şeklinde cevap verdi; ancak yaşadıklarımızdan sonra bu hesapların firma ile bağlantılı olduğunu ve bu şekilde güven vermeye çalıştıklarını düşünüyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve artık firmadan herhangi bir ürün beklemiyorum. Gönderilmeyen malzemelere karşılık kalan yaklaşık 35 bin tl tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.