Müşteri Grubu 1,5 Saat Servis Bekledi, Yönetim İçin Öncelik Verildi

31.08.2026 akşamı 9 kişilik bir grup olarak Ercan Steakhouse Başakşehir şubesine akşam yemeği için gittik. Siparişlerimizi vermemize rağmen yaklaşık 1,5 saat boyunca köfte dahil hiçbir yemeğimiz servis edilmedi.

Bizden sonra gelen ve arka masada oturan, Ercan Steakhouse’un yönetim kadrosu olduğu söylenen yaklaşık 30 kişilik gruba ise servis önce onlardan başlandı ve tüm ilgiyi onlar gördü. Bu durumun nedenini sorduğumuzda, kendisini yetkili olarak tanıtan kişiler bize onların öğlen saatinde rezervasyon yaptırdığını söyleyerek durumu normalleştirmeye çalıştı.

Madem tüm öncelik ve hizmet sadece bu gruba verilecekse, o zaman Başakşehir şubesinin o saatler için yalnızca onlara kapatılması gerekirdi. Yaşadığımız bu ayrımcı ve saygısız yaklaşım nedeniyle Ercan Steakhouse Başakşehir şubesini kesinlikle tavsiye etmiyor, bu tutumun dikkate alınmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.