to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Oyun Alanında Kan İçinde Bırakıldı, Müdür Umursamaz Yaklaşımla Yanıt Verdi
18.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Ercan Steakhouse Başakşehir şubesine yemek için gittik. Çocuklarımızı da restorandaki oyun alanında bulunan oyun ablasına emanet ettik. Biz yemek yerken küçük kızım yanımıza gelip “Ablam düştü” dedi. Eşim oyun alanına gittiğinde bana seslendi, yanlarına gittiğimde çocuğumuzun eli, yüzü ve üzeri kan içindeydi.
Oyun alanında görevli çalışan ne olduğunu sorduğumda “Görmedim” dedi. Madem olayı görmedin, çocuk bu haldeyken aileye ya da restoran çalışanlarına neden haber vermediğini, nasıl yardım çağırmadığını, en azından bir peçete bile uzatmadığını sordum. Bu duyarsızlık ve ilgisizlik karşısında restoran müdürünü çağırttım. Müdür ise “Çocuktur olur, eleman görmemiş, ne var bunda, istediğin yere şikayet et, ne yapalım” şeklinde son derece umursamaz bir tavır sergiledi.
Olay sonrası herhangi bir özür, ilgi ya da telafi teklifinde de bulunulmadı. Biz de rapor alarak adli süreci başlattık. Çocuğunu güvenip oyun alanına emanet etmek isteyen ailelerin, bu şubeyi tercih ederken bir kez daha düşünmesini istiyorum.
