Ercan Steakhouse’da 1 Saat Bekletilmek Ve Soğukta Bırakılmak

14 Şubat akşamı saat 19.25’te Ercan Steakhouse İkitelli şubesine gittik. Ercan burger siparişi verdik, ödeme henüz yapmamıştık. Yoğunluk nedeniyle siparişin en fazla 20 dakika içinde geleceği söylendi.

Buna rağmen tam 1 saat boyunca dışarıda, ısıtıcı olmaması sebebiyle soğukta bekledik ve gerçekten çok üşüdük. Defalarca garsonlara siparişimizi hatırlattık. Bizden sonra gelen müşteriler yemeklerini sipariş edip yiyip kalktılar, ancak bizim siparişimiz bir türlü gelmedi. Uyarılarımıza rağmen durum ciddiye alınmadı ve sorun çözülmedi.

Saat 20.25 olduğunda hâlâ siparişimiz gelmediği için, bu kadar beklememize rağmen bir sonuç alamayınca mekanı terk etmek zorunda kaldık. Bu kadar bekletilmemizden, ilgisizlikten ve soğukta bırakılmamızdan dolayı hem özel bir günde mağdur olduk hem de mekandan son derece hayal kırıklığıyla ayrıldık. Yaşanan bu aksaklığın nedenini açıklamalarını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli özeni göstermelerini bekliyorum.