Ercan Steak House Vale Tarafından Aşağılayıcı Davranış Ve Müşteri Haklarına Saygısızlık

19 Temmuz 2026 tarihinde Başakşehir Ercan Steak House’a yaptığımız ziyarette, yaşadığımız vale kaynaklı son derece rahatsız edici bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Restoranın önündeki otopark gayet boş olmasına rağmen, aracımı düzgün bir şekilde park ettiğim anda valelerden biri daha araçtan inmeden yanımıza geldi. Ön tarafa park edemeyeceğimizi, otoparkın “şıklığını bozduğunu” söyleyerek aracı olduğumuz yerden kaldırıp arka tarafa park etmemiz gerektiğini belirtti. Önce bunu bir şaka sandık.

Ardından dövmeli olduğunu hatırladığım, kendisini işletmenin sahibi gibi tanıtan bir kişi, oldukça kaba ve mafyavari bir üslupla yanımıza gelerek bu şekilde park etmemize izin vermeyeceğini, istersek içeri girmeyebileceğimizi, aracı mutlaka söyledikleri şekilde arkaya park etmemiz gerektiğini söyledi. Bu yaklaşım ve kullanılan tarz, bir misafire kesinlikle yakışmayacak derecede iticiydi.

Durumu içerideki yetkililere ilettiğimizde yüz ifadelerinden olay karşısında şaşırdıklarını gördük fakat buna rağmen, valenin böyle cesaretle davranmasını, işletmeden güç almadan sergileyemeyeceğini düşünüyorum. Bu yaşadığımız olaydan sonra bir daha bu işletmeyi tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

İşletmeden beklentim, özellikle bu olaya karışan vale ve ilgili kişi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılması, bu saygısız tavrın asla tekrar etmemesi için önlem alınması ve tarafıma özür içeren açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasıdır.
İşletmenin Arap müşterilere gösterdiği özeni Türk müşterilere göstermemesi çok üzücü.