Er Mis Domates Salçası Kokuyordu

Er Mis markasına ait 10 kg domates salçası aldım. Ürünü açar açmaz çok kötü bir koku yayıldı ve bir kaba boşalttığımızda rengi de farklı farklıydı. Bir kısmını deneme amaçlı kullandık, fakat günün sonunda acil servise gitmek zorunda kaldık. Ürünün daha önce “Mis Domates Salça” olarak piyasada olduğunu, şimdi ise "Er Mis" adıyla satıldığını müşteri hizmetlerinden öğrendim. Şu an ürün çöp halde duruyor ve kullanılamaz durumda.

Ürünü 1 hafta önce Gaziantep Şahinbey’deki bir marketten aldım. Elimde sadece ürünün görselleri mevcut, fiş veya fatura yok. Konuyla ilgili Er Mis müşteri hizmetlerini aradım, salça birimine aktaracaklarını söylediler fakat numaranın ilk iki hanesini verdikten sonra hat kesildi ve bir daha geri dönüş yapılmadı.

Firmanın bu mağduriyeti dikkate alıp, bana yakışır şekilde yeni ve temiz bir ürün göndermesini talep ediyorum.