Epson L8050 Yazıcı Fotoğraf Baskısında Kenarları Kesiyor

Ben yeni bir fotoğraf stüdyosu açtım, 23 yıllık fotoğrafçıyım ve Photoshop programını gayet iyi kullanıyorum. Epson L8050 yazıcıyı alalı bir ay olmadı. Photoshop'ta 10x15 cm resimleri istediğim ebatta kırpıyorum, sonra kaydedip Epson Photo ile çıktısını almaya çalışıyorum; ancak resimleri kenarlarından keserek çıkarıyor. Bu, tüm boyutlarda oluyor. Farklı baskı programlarıyla da denedim, sonuç aynı. Çok yöntem denedim ancak bir türlü başaramadım. Epson müşteri temsilcisini defalarca aradım, ancak onlar da yardımcı olmadılar. Şu an sorunum devam ediyor ve kime başvuracağımı bilmiyorum. Müşteri temsilcileri ya beni anlamıyorlar ya da ilgisiz davranıyorlar. Bir daha Epson almayı düşünmüyorum. Aşağıda video da bıraktım, umarım birileri görür ve sorunumu çözer.