Canon Marka G3470 Model Yazıcı Sorunu.

Canon marka G3470 model renkli yazıcı satın aldım. Yazıcının kullandığı Canon Easy-PhotoPrintEditor adlı program mevcut. Ancak ne kadar uğraştıysam da fotoğraflarımı istediğim gibi yazdıramadım. Fotoğraflarımın yazdırmak istediğim alanını seçemiyorum çünkü yazılım buna izin vermiyor. Bunun üzerine 0850 255 2266 numaralı Canon müşteri hizmetlerini arayarak yardım istedim. Sorunu anlatınca, uzak masaüstü bağlantısı yaparak yardımcı olabileceklerini söylediler ve AnyDesk adlı program üzerinden uzak masaüstü bağlantısı kurarak bilgisayarıma bağlandılar. Sorunu müşteri temsilcisine uygulamalı olarak gösterdim. Müşteri temsilcisi de istenilen şekilde fotoğraf baskısı yapamadı ve sorunu kabul etti. Ancak çözüm önermeden, bu şekilde yazıcıyı kullanmam gerektiğini belirtti. Ben, 12 yıl önce satın aldığım ve bundan önceki Epson marka yazıcımla çok basit bir şekilde yapabildiğim işlemi, 2023 yılı sonunda satın aldığım Canon marka yazıcımla yapamıyorum ve ilgili firmadan sorunun çözümüyle ilgili hiçbir öneri sunulmuyor. Bu nedenle, Canon marka yazıcılardan memnun kalmadığımı ve firmanın müşteri memnuniyetine önem vermediği izlenimine vardığımı belirtmek isterim.