Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı İşlem Yapıldı, Güvenlik Yetersiz

16.08.2025 tarihinde saat 18:42 civarında, bana ait QNB kredi kartımdan Erka Etkinlik (Erka Organizasyon) adına 9.000 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşti. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanıldı. Aynı gün saat 15:00 civarında da Epoch.com adlı bir yerden 43 TL’lik bir çekim yapılmış, onu da fark edemedim.

İşlemle ilgili olarak hemen QNB’yi aradım, durumu bildirdim ve kartım iptal edildi. Banka, işlemin provizyonda olduğunu, ertesi gün iade işlemi için tekrar başvurmam gerektiğini söyledi. Erka Etkinlik’i de aramaya çalıştım fakat mesai saatleri dışında oldukları için ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu tür işlemlerin bu kadar kolay yapılabilmesi, güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğunu gösteriyor. Özellikle büyük meblağlı işlemlerde, en azından bir şifre ya da ek onay istenmesi gerektiğini düşünüyorum. Hem paramın iadesini talep ediyorum hem de Erka Etkinlik’in ve ilgili kurumların güvenlik önlemlerini artırmasını, bu tür işlemlerin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.