Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamaları İçin Mağduriyet

Bugün saat 00.55’te QNB hesabıma bağlı kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında Epoch.com üzerinden 3.500₺ ve 8 defa 80 USD tutarında harcama yapılmıştır. Kartım evimde, kutusunda ve kullanılmamış durumdadır; ayrıca bankanın mobil uygulamasını da kullanmamaktayım. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir. Konuyla ilgili olarak QNB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlemlerin şu anda provizyonda olduğunu ve muhasebeleşme sonrası yardımcı olabileceklerini belirttiler. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşamaktayım. Yapılan harcamaların iptal edilerek, tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.