to read complaints and reviews, or file yours.Epistore Çapa Şubesinde Söz Verilen Süreklilik Kesildi, Yanıklar Ve Ciddiyetsiz Tutum
Epistore Çapa şubesinde tüm vücut epilasyon için işlem gördüm. Başlangıçta bana, yabancı olmadığım, tüylerim tamamen bitene kadar devam edecekleri ve herhangi bir seans sınırı olmayacağı açıkça söylendi. Ancak süreç ilerledikçe bu verilen söz tutulmadı ve belli bir noktadan sonra hiçbir gerekçe sunmadan işlemi kesmek istediler.
Yaklaşık 2 yıl önce başladığım bu süreç aylarca sürdü, toplamda 10 seans civarında işlem gördüm. Bu sırada Epistore’un bulunduğu mekan defalarca el değiştirdi, her gittiğimde farklı bir işletme, farklı bir sahip yapısıyla karşılaştım ve bu karmaşada kimse sorumluluk almadı. Üstelik seanslar boyunca son derece ilgisiz ve özensiz davrandılar.
İlk olarak başka bir şubede başladığım pakete 3–4 bin tl civarında ödeme yapmıştım, sonrasında seanslarım Çapa şubesine aktarıldı. Tüm bu ödemeye ve verilen “tüyler bitene kadar devam” sözlerine rağmen hem hizmet yarım bırakıldı hem de yapılan işlemler sırasında vücudumun birkaç yerinde yanıklar oluştu. Bu yanıkların izlerini hâlâ taşıyorum ve bu durum benim için hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak son derece rahatsız edici.
Durumu şubede yüzlerine karşı dile getirdiğimde ise son derece ciddiyetsiz ve umursamaz şekilde gülüp geçtiler, adeta dalga geçer gibi “iihhihi” diye tepki verdiler. Ne bir özür, ne bir çözüm teklifi, ne de sorumluluk alan bir yetkiliyle muhatap olabildim. Elimde sözleşme ya da fatura olmasa da ismim ve telefon numaram üzerinden tüm kayıtlarımın sistemlerinde olduğu biliyor olmalarına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de sağlığımı riske atacak şekilde yanıklara sebep olunması nedeniyle Epistore Çapa şubesinden şikayetçiyim. Paket başlangıcı yaptığım şubedeki kayıtlarımın ve Çapa şubesindeki tüm seans bilgilerimin incelenmesini, yanıklar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve yarım bırakılan hizmetin telafi edilmesini ve bu ciddiyetsiz, umursamaz tutuma karşı gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
