Epipera Kozmetik Şişli Mecidiyeköy’de Sözleşmeye Aykırı Dermapen Uygulaması Ve PRP Gecikmesi

Epipera Kozmetik ve Medikal Limited Şirketi’nin Şişli Mecidiyeköy şubesinde 07.08.2026 tarihinde saç çoğaltma protokolü kapsamında hizmet sözleşmesi imzaladım ve toplamda 10.000 TL ödeme yaptım. Bu kapsamda şu ana kadar 5 seans uygulama yapıldı.

Tarafıma mezoterapi işlemi için randevu verilmiş olmasına rağmen, kliniğe gittiğimde uygulanacak işlemin Dermapen olduğunu öğrendim. Mezoterapi olarak planlanan bir seansın haberim ve onayım olmaksızın Dermapen’e dönüştürülmesi, bana anlatılan ve anlaştığımız tedavi planına aykırı olduğunu düşündüğüm bir durumdur. Mezoterapi yerine Dermapen uygulanmasının gerekçesini ve bu işlemin imzaladığım sözleşmedeki hangi tedavi kapsamında değerlendirildiğini epipera’dan yazılı olarak öğrenmek istiyorum.

Bunun yanında PRP işlemlerimin ertelenmesi, düzenli ve öngörülebilir bir tedavi takviminin olmaması ve planlanan işlemlerde haber verilmeden değişiklikler yapılması nedeniyle sözleşmeye uygun ve düzenli bir hizmet sunulmadığını düşünüyorum. Tüm bu sebeplerle, saç çoğaltma protokolüne ilişkin hizmet sözleşmemin tarafıma herhangi bir cezai şart yansıtılmadan sona erdirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca sözleşme sürecinde imzaladığım, içerisinde senet niteliğinde olanların da bulunduğu toplam 10 adet belgenin asıllarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tedavi planı ve uygulanan işlemlerle ilgili yazılı açıklama yapılmasını ve sözleşmenin cezai şart uygulanmadan feshedilerek tüm senet asıllarımın tarafıma teslim edilmesini talep eder, yasal haklarımın saklı olduğunu belirtirim.

İşlemler sırasında Mecidiyeköy şubesinde D***** Hanım ve B***** Y***** isimli çalışanlarla muhatap olduğumu da özellikle belirtmek isterim.