Vaat Edilen Saç Tedavileri Uygulanmadı, Şampuan Satışı Ve Cayma Bedeli Tehdidi

Epipera Bakırköy Güzellik Merkezi’ne 21 Temmuz 2026 tarihinde saç dökülmesi ve saç vitamini için başvurdum. Daha 18 yaşında olmama rağmen, bana PRP, mezoterapi ve egzozom işlemlerini içeren 25 seanslık bir paket satıldı ve bu paketin toplam bedeli 40.000 TL olarak belirtildi. Görüşme sırasında bu işlemlerle saçlarımda gözle görülür iyileşme olacağı söylendi ve bu vaatler üzerine paketi kabul ettim.

Paket oluşturulduktan sonra ilk etapta 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak gittiğim seanslarda anlatılan işlemler uygulanmadı. İlk seansımda sadece "ışık sistemi" denilen bir işleme alındım. 2. seansda yine sadece ışık seansı yapıldı, 3. seansda tekrar ışık ve masaj seansı uygulandı. Bu süreçte bana kendilerine özel olduğu söylenen bir şampuan 2.500 TL’ye satıldı ve bir ay boyunca düzenli kullanmama rağmen hiçbir faydasını görmedim, aksine mağdur oldum. 4. seansa gittiğimde yine sadece ışık ve masaj yapıldı, PRP, mezoterapi veya egzozom gibi vaat edilen asıl işlemler uygulanmadı.

Ayrıca 4 seans boyunca farklı bir çalışan hanımefendi bana aynı şampuanı tekrar satmaya çalıştı ve bunu 6. seansda mutlaka almam gerektiğini söyledi. İlk aldığımda hemen kullanmam söylenirken, sonrasında bu ısrarın tamamen para kazanmak için yapıldığını fark ettim. 3. seansa başlamadan önce ne zaman PRP uygulanacağını sorduğumda 4. seansda yapılacağı söylendi, 4. seansa geldiğimde ise “karıştırmışım” denilerek 5. seansa ertelendi, fakat ben vaat edilen işlemler yapılmadığı için artık merkeze gitmiyorum.

Vaat ettikleri PRP, mezoterapi ve egzozom işlemlerini uygulamadıkları, sadece ışık ve masajla seans doldurdukları ve yüksek fiyatlı şampuan satmaya çalıştıkları için hizmeti devam ettirmek istemediğimi belirttim. Bunun üzerine merkezden bana 10.000 TL cayma bedeli talep edileceği ve dava açılacağı söylendi. Bu tehditkar söylemler nedeniyle kendimi daha da baskı altında ve mağdur hissediyorum.

Epipera Bakırköy Güzellik Merkezi’nin, 0530********93 numaralı telefon üzerinden iletişim sağladığım bu süreçte, ya sözleşmeyi feshedip benden hiçbir cayma bedeli talep etmemesini, ya da ödediğim 5.000 TL ve şampuan için alınan 2.500 TL’nin, vaat edilen işlemler hiç yapılmadığı için iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benden haksız şekilde talep edilen 10.000 TL cayma bedeli tehdidinin son bulmasını istiyorum.