Saç Çoğaltma İşleminde Sonuçsuz Hizmet Ve İade Talebi

Epipera Güzellik Mecidiyeköy şubesinde saç çoğaltma işlemi için 10.07.2025 tarihinde seanslara başladım, 05.01.2026 tarihindeki son seansıma kadar yaklaşık 7 ay boyunca hiçbir seansı aksatmadan düzenli olarak gittim. Buna rağmen saçımda hiçbir değişiklik, hiçbir gözle görülür sonuç alamadım.

Bu süreçte toplam 25.000 TL ödeme yaptım, 20.000 TL’yi havale ile, 5.000 TL’yi ise kredi kartıyla ödedim ve kendileriyle sözleşme/garanti kapsamında bir evrak da imzaladım. Başta bana 6 ay sonunda garanti verdiklerini, aylık 5.000 TL taksitle ödeme yapacağımızı söylediler. Ödemelerim bitti, 7. Ay da doldu ancak ne arayan oldu ne de sürecimle ilgilenen bir yetkili çıktı. Her gittiğimde farklı bir kişi işlem yaptı, bir önceki asistanın ne yaptığını dahi bilmiyorlardı, hiçbir takip ve düzen yoktu.

Sonuç alamadığımı kendilerine iletip bununla ilgili bilgilendirilmek istediğimi söyledim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem zamanımı hem de paramı boşa harcadığımı düşünüyorum. Ödediğim 25.000 TL’nin ve imzaladığım garanti kapsamında hakkımın iadesini/mağduriyetimin giderilmesini talep ediyor, şubenin bu ilgisiz ve sonuçsuz hizmetiyle ilgili gerekenin yapılmasını istiyorum.