Epinkodmarket Üzerinde Satıcıdan Eksik Fc Points Ve İade Talebi

Shopier üzerinden “epinkodmarket” adlı satıcıdan bugün 250 TL ödeyerek dijital oyun epin satın aldım. Satıcının belirttiği adımları aynen uyguladım ancak vaat edilen 12.000 fc Points yerine oyun hesabıma yalnızca 40 fc Points yüklendi.

Durumu fark eder etmez satıcının iletişim kanallarından kendilerine ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine Shopier üzerinden destek talebi oluşturdum ve 5492676** numaralı siparişime ilişkin talebimin alındığı, gerekli bilgilerin satıcıya iletildiği ve belirtilen tarihe kadar çözüm üretilmezse talebimi yenileyerek Shopier ekibi tarafından incelenmesinin sağlanabileceği yönünde bir mesaj aldım.

Ben vaat edilen 12.000 fc Points’in eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da bu mümkün değilse ödediğim 250 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satıcının bu şekilde mağduriyet oluşturması nedeniyle Shopier’in konuyu detaylı biçimde incelemesini, gerekirse satıcıya yaptırım uygulamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.