to read complaints and reviews, or file yours.Epindigital.com Yüklediğim 898 TL İle Razer Gold Alışverişimin İptali Ve İade İsteği
10.01.2026 tarihinde Epindigital hesabıma 898 TL bakiye yükledim. Dün bu bakiyemle Razer Gold satın almak istediğimde işlemim iptal edildi ve gerekçe olarak yanıltma riski olduğu söylendi. İşlemi kendi adıma kayıtlı hesap ve kartımla yaptığım halde böyle bir gerekçe ile karşılaşmam beni mağdur etti.
Benden istenen kimlik ve kart numaramın göründüğü fotoğrafları da talep edildiği şekilde gönderdim ancak buna rağmen işlemim onaylanmadı ve hesabımda bulunan bakiyeyle ilgili bir çözüm sunulmadı. Elimde hem yaptığım yüklemeye hem de bu sürece ilişkin dekontlar ve ekran görüntüleri bulunmaktadır.
Canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden Epindigital ile iletişime geçmeye çalıştım fakat kimse ilgilenmedi, herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Kendi paramla mağdur olmuş durumdayım.
Epindigital’den, yanıltma riski bahanesiyle iptal edilen Razer Gold alışverişimin gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini, hesabımdaki 898 TL bakiyemin derhal iade edilmesini veya Razer Gold alışverişimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Konu: Razer Gold Siparişiniz ve Güvenlik Doğrulama Süreci hakkında Sayın Müşterimiz, Öncelikle 10.01.2026 tarihinde gerçekleştirdiğiniz 898 TL tutarındaki işlem ve sonrasındaki güvenlik süreci nedeniyle yaşadığınız endişe için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Dijital kod ve E-pin sektöründe, kredi kartı güvenliğini sağlamak ve çalıntı kart/yetkisiz işlem risklerini minimize etmek adına sistemimiz otomatik olarak "Risk Analizi" gerçekleştirmektedir. Bu uyarı, şahsınıza yönelik bir suçlama değil; tamamen kart sahibinin ve hesap güvenliğinin korunması adına uygulanan standart bir prosedürdür. Tarafımızdan talep edilen kimlik ve kart teyit görsellerini eksiksiz olarak ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Güvenlik birimimiz tarafından yapılan inceleme neticesinde, işlemin size ait olduğu doğrulanmış ve Razer Gold siparişiniz onaylanarak kodunuz "Siparişlerim" ekranında tarafınıza teslim edilmiştir. Canlı destek hattımızda yaşanan yoğunluk sebebiyle geri dönüş süresinin uzamış olması konusundaki eleştiriniz dikkate alınmıştır. Doğrulama işleminiz tamamlandığı için sonraki alışverişlerinizde bu prosedüre takılmadan işlemlerinize devam edebilirsiniz. Kodunuzu iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Epindigital Destek Ekibi
Bunlar tezgaha çıkmış nasıl hala faaliyet gösteriyor anlamadım