to read complaints and reviews, or file yours.Lider Epin Kampanyalı Ürünü Alamadım Yüklediğim Bakiye Boşa Gitti!
Lider Epin üzerinden Valorant için kampanyalı bir ürün almak istedim ve bu kampanyadan yararlanabilmek için hesabıma özellikle bu işleme yetecek şekilde 2.272,38 TL bakiye yükledim. Ancak almak istediğim ürün daha sonra iptal edildi ve açıklama kısmında “Razer hesap bakiyesi yok” şeklinde bir ifade yer aldı.
Durumu canlı desteğe yazdığımda stokta olmadığını söylediler. İşlemime ait #581913 numaralı sipariş iptal edilmiş durumda ve şu anda yüklediğim bakiyeyi kampanyalı ürün için kullanamıyorum. Ben bu tutarı özellikle bu kampanya için yükledim, ürünün iptal edilmesi ve stok/yetersiz bakiye gerekçesiyle işlemimin gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Yüklediğim 2.272,38 TL tutarındaki bakiyenin, almak istediğim kampanyalı ürün için kullanılmasını veya aksi halde mağduriyetimi giderecek şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhabalar ; Almak istediğiniz ürün kampanyalı ürün olması sebebiyle eklenen stoklar hızlı bir şekilde tükenmektedir. Almış olduğunuz ürün stokta olmadığında almak istediğiniz ürün stoklarının tükendiğini bakiye iadesi talep ettiğiniz takdirde bakiyeniz kesintisiz bir şekilde iade edilir. Unutmayın Bakiyenizde kalan tutar için iade başlatılmıştır. Bakiyenizi harcamak gibi bir zorunluluğunuz olmadığını, istediğiniz zaman iade alabileceğinizi unutmayınız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Merhaba k***** Tarafımıza iletilmiş olduğunuz ' Lider Epin Kampanyalı Ürünü Alamadım Yüklediğim Bakiye Boşa Gitti! ' başlıklı şikayetiniz, aradan geçen süre sonrasında yeniden değerlendirilmiştir. Yapılan incelemeler sonucunda, şikayete konu olan işlemle ilgili olarak yaşanan durumun giderildiği ve ilgili sürecin başarıyla tamamlandığı tespit edilmiştir. Sürecin tamamlanmış olması nedeniyle, ilgili şikayet tarafımızdan kapatılmıştır. Bu kapsamda ilave bir işlem yapılmasına gerek bulunmamaktadır. Herhangi bir yeni işlem veya güncel bir durum yaşanması halinde, güncel sipariş bilgileri ile birlikte destek ekibimizle iletişime geçmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lider Epin Yönetim Ekibi
