Riot Onaylı Satıcıdan VP Kodu Gelmedi Ve Ücret İade Edilmedi

Valorant oyununda oyun içi vp satın alırken sürekli hata aldığım için bu durumu Riot desteğe Ticket açarak ilettim. Sorunu çözemeyince bana onaylı Riot Pin satıcılarının bulunduğu bir liste gönderildi ve bu listede yer alan Epin.com.tr üzerinden alışveriş yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine 13.06.2026 tarihinde saat 10:38:55’te Papara hesabımdan dijital sepet E‑TİCARET adına 1.200 TL ödeme yaptım, işlem numaram 4441083066’dır.

Epin.com.tr sitesinde Riot Pin kodunun otomatik olarak SMS ile gönderileceği yazmasına rağmen ne o gün ne de sonrasında telefonuma herhangi bir kod ulaşmadı. Spam, gereksiz, tüm klasörlerimi defalarca kontrol ettim, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sitenin destek kısmına defalarca yazmama rağmen mesajlarım cevap verilmeden kapatıldı, 5 ayrı sohbet açtım, otomatik mesajda “ortalama 5 dakikada dönüş yapılır” yazmasına rağmen saatler geçmesine rağmen hiçbirine yanıt alamadım.

Bunun üzerine tekrar Riot desteğe Ticket açarak durumu tüm detaylarıyla anlattım. Bana, Epin.com.tr ile kendim iletişime geçmem için k*******@epin.com.tr adresi verildi ve en kısa sürede inceleneceği söylendi. İki kez mail göndermeme rağmen Epin.com.tr tarafından hiçbir geri dönüş alamadım. Aynı Ticket üzerinden Riot’a tekrar yazdığımda ise onaylı satıcı listesinde yer alsalar da site üzerinde hiçbir yetkilerinin olmadığını, Epin ile iletişime devam etmem gerektiğini ve kendi taraflarından pek bir şey yapamayacaklarını belirttiler. En azından bu yaşananlardan sonra Epin.com.tr’nin onaylı satıcı listesinden çıkarılmasını istediğimde, sadece durumu gerekli yerlere ileteceklerini ve gerekenin yapılacağını söylediler.

Riot’un bizzat önerdiği, onaylı satıcı listesinde bulunan bir yerden alışveriş yaparak mağdur edildim ve sonuç olarak ortada ne gelen bir Riot Pin kodu var ne de param iade edildi. Üstelik Riot, oyuncusunu bu şekilde mağdur eden bir satıcıyı listesinde tutmaya devam ediyor ve yaşanan mağduriyete rağmen sorumluluk almadığını net olarak belirtiyor. Ben bir öğrenciyim ve keyif alarak oynadığım bir oyunda, sadece sevdiğim kostümlerle oynayabilmek ve kafamı dağıtmak isterken 1.200 TL gibi benim için büyük bir meblağ yüzünden hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığı yaşadım.

Riot’un, oyuncularının mağduriyetini gördüğü halde kayıtsız kalmamasını, onaylı satıcı listesine koyduğu firmalarla ilgili sorumluluk almasını, öncelikle Epin.com.tr’nin onaylı satıcı listesinden çıkarılmasını ve bu süreçte kaybettiğim 1.200 TL karşılığında vp’nin hesabıma tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.