epin.com.tr Üzerinden RP Kodu Satın Aldım Ürün ve Fatura Alamadım

epin.com.tr üzerinden League of Legends oyunu için 475 TL’lik RP kodu satın aldım; ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen ne kod tarafıma iletildi ne de herhangi bir fatura gönderildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sadece site üzerinde “siparişlerim” kısmında görebildiğim bir sipariş kaydı ekran görüntüsü mevcut; bunun dışında bana herhangi bir sipariş veya onay numarası verilmedi.

Site üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, herhangi bir yanıt alamıyorum. Ne ürün teslim ediliyor ne de bir bilgilendirme yapılıyor. İnsanların bu şekilde ortada bırakılması ve paralarının karşılığını alamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Satın aldığım RP kodunun derhal tarafıma iletilmesini, faturamın düzenlenip gönderilmesini ya da ürün teslim edilemiyorsa ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu siteyle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, bu durumun nitelikli hile olarak değerlendirilip incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bu durumu yaşayanların da üşenmeyip CİMER üzerinden şikayette bulunması gerektiğini düşünüyorum.