Epin.com.tr Üzerinden Satın Alınan RP Kodları Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Epin.com.tr adlı siteden 9 Ocak günü saat 17.00–18.00 civarında kredi kartı ile toplamda komisyon hariç 950 TL ödeyerek 2 adet League of Legends 2025 RP e‑pin satın aldım. Bu siteden daha önce yaptığım alışverişlerde kodlar en geç 10 dakika içinde teslim edilirken, bu işlemimde üzerinden bir gün geçmesine rağmen e‑pin kodlarım tarafıma hâlâ iletilmedi. Sipariş numarası verilmemiş olsa da, ilgili işlem “Siparişlerim” kısmında gözükmekte ve dijital slipim de mevcut.

Firma ile iletişim kurmak için internet sitesinde herhangi bir telefon numarası bulunmadığından yalnızca yazılı kanalları kullanabildim. Defalarca e‑posta gönderdim ve sitelerinde kullandıkları Tawk uygulaması üzerinden de birçok kez mesaj yazdım; ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne ürün teslim edildi ne de sürece dair herhangi bir bilgilendirme aldım.

Ödediğim ücret karşılığında satın aldığım League of Legends RP kodlarımın en kısa sürede hesabıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de 950 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.