Teslim Edilmeyen Kargo Ve İptal: Hepsijet’ten 500 TL’lik Ürünüm Kayboldu

8 Ocak Perşembe günü Hepsijet ile tarafıma teslim edilecek olan kargom için teslimat öncesinde kurye tarafından arandım, konumda olup olmadığım soruldu ve evde olduğumu belirttim. Buna rağmen ne kapıma herhangi bir araç geldi ne de zile basıldı; hiçbir teslimat denemesi yapılmadan gönderimim iptal edildi.

Kargomun içinde Epify’dan aldığım tüy dökücü krem bulunuyor ve ürünün bedeli yaklaşık 500 TL. Gönderiye ait takip numaram 427133163185. Yaşanan bu durum üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece gönderen firmayla görüşüp yeniden kargoya vermeleri gerektiği söylendi. Ancak Epify destek hattı da dünden beri mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmıyor.

Bu nedenle, en geç salı gününe kadar kargomun eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, eğer bu süre içinde hızlı bir şekilde gönderim sağlanamayacaksa ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.