to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesi Alındı, Ürünler Asla Elime Ulaşmadı
Haziran ayında sosyal medya üzerinden Epify’nin sayfasından ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödemeyi almalarına rağmen ürünlerim hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Durumu sorduğumda ürünleri gönderdiklerini söylediler fakat bana gelen hiçbir kargo olmadı, ayrıca sonrasında sayfam da kapatıldı ve süreci takip edemez hale geldim. Bu nedenle kendimi tamamen mağdur ve dolandırılmış gibi hissediyorum.
Epify’den, ya sipariş verdiğim ürünlerin gerçekten gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aslan bey , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
