to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Reklamındaki 4’lü Set Kampanyası Gerçekleşmedi, Yanıltıcı Ve Mağdur Edici
12 Nisan saat 15:46 civarında Instagram’da Epify reklamını gördüm. Reklamda 4’lü set için tanesinin 184 TL’ye geldiği açıkça belirtiliyordu. Reklama tıkladığımda Epify’nin kendi sitesine yönlendirildim ancak sitede 4’lü set butonu bulunmadığı için bu kampanyadan yararlanamadım.
Reklamda gösterilen 4’lü set seçeneği satış sayfasında olmadığı için mecburen tek ürün satın almak zorunda kaldım ve kargo ile birlikte toplam 530 TL ödedim. Bu durumun reklamda vaat edilen fiyatla çeliştiğini ve tüketiciyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Epify’den beklentim, Instagram reklamında belirtilen 4’lü set kampanyasından yararlandırılmam ve aradaki fiyat farkının tarafıma yansıtılmasıdır. Reklam içerikleri ile site fiyatlarının tutarlı hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ökkeş bey , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Instagram’da gördüğüm 4’lü set kampanyasından yararlanamadım, site fiyatıyla çelişen reklam nedeniyle tek ürün aldım ve 530 TL ödedim. Reklam hâlâ aynı şekilde gösteriliyor, Epify bana paket açıldığı için sorunumun anlaşılmadığını söyledi ve çözüm sağlamadı.
