to read complaints and reviews, or file yours.Epify Tüy Dökücü Kreminin Şiddetli Cilt Reaksiyonu Ve Psikolojik Mağduriyeti
Epify markasına ait tüy dökücü kremi yaklaşık 1 ay önce internet üzerinden, Trendyol aracılığıyla bir satıcıdan satın aldım. Ürünü kollarıma talimatlara uygun şekilde sürdükten kısa süre sonra kollarımda çok kötü bir şekilde sivilcelenme ve ciddi bir cilt reaksiyonu oluştu. Aradan 1 ay geçmesine rağmen kollarım hâlâ berbat durumda, görüntü olarak da çok rahatsız edici.
Bu durum psikolojimi ciddi anlamda bozdu, spora gidemiyorum, insan içine çıkmak istemiyorum, kollarımı saklamak zorunda kalıyorum. Günlük hayat kalitemi ve özgüvenimi doğrudan etkileyen bir sorun yaşıyorum ve hayatımı resmen olumsuz yönde etkiledi. Ürüne yaklaşık 820 TL civarında bir ödeme yaptım ve bu sonucu asla beklemiyordum.
Yaşadığım cilt sorunuyla ilgili sağlık ocağına gittim, doktor krem verdi ancak hiçbir işe yaramadı, şikayetlerim devam ediyor. Epify ve ilgili satıcının bu durumu ciddiyetle ele almasını, ürünün incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse hukuki haklarımı kullanmadan önce benimle iletişime geçilerek çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu ürün nedeniyle yaşadığım fiziksel ve psikolojik mağduriyetin karşılıksız kalmamasını istiyorum.
Merhaba Osman bey , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
