to read complaints and reviews, or file yours.Epify Tüy Dökücü Kremde Sürekli Kızarıklık Ve Ciddiye Alınmayan Şikayet
Epify markasına ait Epify tüy dökücü kremi yaklaşık 1 ay önce Epify.com internet sitesi üzerinden satın aldım ve ürünü ilk kullanımımda özel bölgemde kızarıklık oluştu. Bu kızarıklık yaklaşık 3 haftadır devam ediyor ve geçmedi, bu süreçte henüz doktora da gitmedim.
Durumu Epify müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana “Bizim alerji ürünümüz yoktur” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak ürünü kullandıktan hemen sonra başlayan ve haftalardır geçmeyen kızarıklığın, ürünle ilgili dikkate alınması gereken bir durum olduğunu düşünüyorum. Şu anda hem sağlık açısından endişeliyim hem de bu sürecin ciddiye alınmadığını hissediyorum.
Epify’den özellikle bu tür hassas bölgelerde kullanım için daha açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını, gerekli dermatolojik kontrollerin ve uyarıların net şekilde belirtilmesini ve benim yaşadığım durum için yönlendirici, tıbbi açıdan sorumluluk sahibi bir çözüm sunmalarını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durum yaşamamaları için diğer kullanıcıların da bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum.
Merhaba İsmet bey Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Epify Müşteri Hizmetleri Ekibi
