Ciltte Yanma Yapan Ürüne İade Ve Geri Dönüş Yapılmıyor

Epify Sensitive Hair Removal tüy dökücü kremi yaklaşık 2 hafta önce internet sitesi üzerinden satın aldım. Sipariş takip numaram: 0507******9107. Ürünü ilk kullanımımda cildimde çok fazla yanma meydana geldi ve hemen yıkamak zorunda kaldım. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ürünü iade etmek istedim, ancak müşteri hizmetleri numarasına hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp üzerinden de yazdım fakat henüz geri dönüş alamadım.

Ürünü kredi kartı ile 389 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün iade ve memnuniyet garantisinin olduğu belirtilmişti. İzmir/Bergama'da ikamet ediyorum ve yaşadığım bu sorun nedeniyle para iadesi talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.