Epic Games'den İade Talebim 9 Gün Geçmesine Rağmen Hesabıma Yansımadı

3 Ocak 2026 tarihinde Epic Games üzerinden PC için Black Myth: Wukong isimli oyunu Yapı Kredi banka kartımla 1.499 TL ödeyerek satın aldım. 4 Ocak 2026 saat 06:58’de iade talebinde bulundum ve tarafıma iadenin gerçekleştirildiği bilgisi verildi.

Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Fatura kimliğim A1088492763’tür. Aynı konuda Epic Games desteğiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

İademin gerçekten işleme alınıp alınmadığının kontrol edilmesini, 1.499 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede Yapı Kredi banka kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.