Epic Games İade Tutarım 20 Gündür Hesabıma Yatmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

Epic Games üzerinden satın aldığım The Last of Us Part 1 oyununu iade ettim ve iade talebim onaylandı. Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait banka kartımla yapmıştım, tutar yaklaşık 510 TL idi. Ancak iade onaylanmasına rağmen aradan 20 gün geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi.

İade işleminin 11 Kasım tarihinde onaylanmış olmasına rağmen Epic Games tarafına ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme alamadım. Ne Epic Games hesabımda ne de banka hesabımda bu iadeye dair bir hareket görünmüyor.

Epic Games’in ilgili iade ödemesini en kısa sürede Ziraat Bankası’ndaki hesabıma yansıtmasını ve sürece dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.