Toroslar Edaş’ta Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi

Toroslar EDAŞ'ın sorumluluk alanı olan Burç Esentepe Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık son bir yıldır, özellikle son 6 ayda neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Gecesi gündüzü fark etmeksizin, her an elektrik gidebiliyor. Bu şikayeti yazarken bile tam 6 defa elektrik kesildi ve ayrıca bu gece saat 01.00'den sabah 06.00'ya kadar planlı kesinti yapılacağı bilgisi verildi.

Sık ve uzun kesintiler nedeniyle evdeki derin dondurucuda bulunan dondurulmuş gıdalar sürekli risk altına giriyor, ısınma için de elektriğe bağımlı olduğumuzdan özellikle kesintilerin uzun sürdüğü saatlerde ciddi bir ısınma sorunu yaşıyoruz. Bu durum, günlük hayatımızı ve yaşam konforumuzu doğrudan etkiliyor.

Neredeyse her gün arıza kaydı açmama rağmen, tarafıma “gerekli kontroller yapıldı, enerji verildi” şeklinde mesajlar geliyor fakat çoğu zaman elektrik hâlâ gelmemiş oluyor. Toroslar EDAŞ, yürütülen şebeke iyileştirme çalışmalarının amacının anlık arızaların önüne geçmek ve daha kaliteli hizmet vermek olduğunu beyan ediyor; ancak ne bu iyileştirme çalışmalarının somut bir faydasını görebiliyoruz ne de anlık arızalar azalmış durumda, aksine sorunlar aynı şekilde devam ediyor.

Mağduriyetimizin giderilmesi için defalarca altyapı eksikliklerinin, varsa personel yetersizliğinin ve tüm teknik sorunların kalıcı şekilde çözülmesini talep ettim. EPDK'ya ve CİMER'e de şikayette bulundum; ancak firma verdiği cevaplarda konuyu kendi lehine çevirerek dosyaların kapanmasını sağlıyor, sahada ise hiçbir değişiklik olmuyor. Toroslar EDAŞ hakkında benzer kesintilerle ilgili yüzlerce şikayet olmasına rağmen bölgemizde herhangi bir iyileşme hissedilmiyor, mağduriyetimiz kimsenin umurunda değil.

Sürekli hâle gelmiş bu elektrik kesintilerinin ivedilikle kalıcı olarak çözülmesini, altyapı ve şebeke sorunlarının gerçek anlamda giderilmesini ve yaşanan mağduriyetlerin ciddiye alınarak tarafımıza açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı ayrıca belirtmek istiyorum.