Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35334239
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İlan Edilen Isıtma Kapasitesi Yetersiz, İade Talebi Reddedildi

profile
Emre
Epa İnternet Mağazacılığı
02 Mart 14:36
533

Altus alk2440 24000 BTU klimayı, ürün açıklamalarında 70 m2 alana kadar ısıtma yapacağı belirtilerek satıldığı için iş yerim için tercih ettim. İş yerim 30 m2 ve tavan yüksekliği 3,20 metre olmasına rağmen cihaz neredeyse hiç sıcak hava üflemiyor, ısıtma performansı yok denecek kadar yetersiz.

Ürün 21 Ocak tarihinde faturalanmış, 28 Ocak’ta kurulumu yapılmıştır. Klimanın ısıtmaması üzerine yetkili servis geldi, durumu inceledi ve iade talebimi firmaya ileteceklerini belirtti ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü Trendyol üzerinden EPA Teknoloji firmasından satın aldım. 15 günlük iade süresi geçtiği gerekçesiyle iade talebim reddedildi.

Arçelik gibi köklü bir markanın Altus ürünüyle bu şekilde mağduriyet yaşamış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü, ilan edilen ısıtma kapasitesine güvenerek aldım ancak 30 m2’lik bir alanı dahi ısıtmayan bir klima ile karşı karşıyayım.

Bu nedenle, ürünün ayıplı olduğu kanaatiyle klimamın koşulsuz iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yaparak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.

Emre
Emre
09 Mart 14:53

Altus alk2440 klimam 30 m² alanda ısıtmıyor, yetkili servis iade talebimi ileteceklerini söyledi ancak hiçbir çözüm sunmadı, iade talebim 15 günlük sürenin geçmesi nedeniyle reddedildi ve firmadan hiçbir geri dönüş almadım. Markanın yaklaşımını çok kötü buldum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Epa İnternet Mağazacılığı Bakır Boru Sözü Tutulmadı, Klimam Hem Eksik Hem Sorunlu!

profile
Dilar
Epa İnternet Mağazacılığı
28 Ağustos 2025 15:00
1.757

Hepsiburada üzerinden 4282205688 numaralı siparişimle EPA Teknoloji’den Altus 1270 12000 BTU klima satın aldım. Ürünü 23.500 TL ödeyerek aldım ve özellikle bakır boru seçeneğiyle talep ettim. Ancak montaj sırasında alüminyum boru kullanıldığını fark ettim. Satın alma öncesinde EPA Teknoloji’ye borun...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Klimanın Ücretsiz Sökülmesi Red Edildi, Tüketici Hakem Heyeti Kararı Yerine Getirilemedi

profile
Yusuf
Epa İnternet Mağazacılığı
24 Şubat 10:52
669

N11 sitesi üzerinden, EPA İnternet Mağazacılığı isimli satıcıdan 18.04.2025 tarihinde Altus marka klima satın aldım. Klima geldiği ilk günden itibaren soğutma yapmadı. Defalarca servis geldi ancak sorun giderilemedi ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Bunun üzerine durumu Tüketici Ha...

ayipli-klimanin-ucretsiz-sokulmesi-red-edildi-tuketici-hakem-heyeti-karari-yerine-getirilemedi-2.jpg
1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Altus Klima İadesinde Muhatap Bulamama Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mehmet
Epa İnternet Mağazacılığı
19 Haziran 2025 22:23
2.417

Defalarca N11 ve N11 mağazası olan Epateknoloji (http://epateknoloji.com/) mağazasından 205196664738 sipariş numaralı 18 BTU Altus klima için iade formu talep ettim, ancak göndermiyorlar. Bu yasal değil. Arçelik yetkili servis ile defalarca görüştüm; klima yetersiz ve 15 gün içinde koşulsuz iade hak...

altus-klima-iadesinde-muhatap-bulamama-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Epa İnternet Mağazacılığı Klima Siparişimde İç Ünite Kayboldu Satıcı Ve Kargo Çözüm Sunmuyor

profile
Tuğçe
Epa İnternet Mağazacılığı
06 Ağustos 2025 12:00
2.538

26 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Altus 18000 klima siparişi verdim (Sipariş No: 10381791837). Ürün Aras Kargo ile Bursa Samanlı Aras şubesine gönderildi. Ancak kargo elime ulaşmadı, Aras Kargo'ya ulaşan pakette de eksik çıktı; sadece dış ünite teslim edilmiş, iç ünite gelmemişti. Konuyla ...

epa-internet-magazaciligi-klima-siparisimde-ic-unite-kayboldu-satici-ve-kargo-cozum-sunmuyor-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz