to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden EPA Teknoloji mağazasından Hoover marka 14+9 kg çamaşır makinesi sipariş ettim. Siparişi 03.05.2026 tarihinde verdim, ürün 08.05.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime Bursa Nilüfer’den teslim edildi. Ertesi gün yetkili servisi kurulum için çağırdık, ürün kutusundan çıkarılırken hasarlı olduğu tespit edildi ve servis tarafından hemen hasar raporu tutuldu.
Durumu hem N11’e hem EPA Teknoloji’ye ilettim. İlk olarak benden kargo hasar kaydı istediler, ancak ürün teslim alındığında kutu açılmadığı için böyle bir tespit yapılmasının mümkün olmadığını, yasal haklarımdan yararlanmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve 14.05.2026 tarihinde ürünü büyük uğraşlar sonucunda geri gönderdim. Ürün 18.05.2026 tarihinde mağazaya ulaştı.
Sipariş numaram 201282437333 olan bu işlem için N11’de belirtilen inceleme süresinin son günü 22.05.2026 olmasına rağmen, EPA Teknoloji hâlâ benden hasar tespit tutanağı istemeye devam ederek süreci uzatıyor. Elimde yetkili servis tarafından düzenlenmiş hasar raporu bulunmakta ve bu raporu kendilerine iletmeme rağmen net bir çözüm sunulmuyor. Yetkili servis raporu olmasına rağmen mağazanın kargo hasar tespit tutanağı istemesi, N11 üzerindeki yasal iade süresini geçirmek için yapılan bir oyalama taktiği izlenimi vermektedir. Ürün hasarlı geldiği için yeni bir ürün almak zorunda kalmış olmam sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Hasarlı gelen Hoover çamaşır makinesi için ödediğim bedelin, N11 ve EPA Teknoloji tarafından hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesini N11 üzerinden aldım ve ürünü 3 Mart Salı günü Horoz Lojistik ile iade kargosu olarak gönderdim. Ürün kargodayken iade ettim, buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor. Kargo tekrar adresime geldiğinde ürünü teslim almadığımı, iade ettiğimi söyledim ...
N11 üzerinden Hoover marka kurutma makinesini 205499166932 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün geldiğinde yüksek sesle çalışması ve kapağının açılması nedeniyle bozuk olduğu için iade ettim. Aradan bir ay geçti, ne ürün var ne para. EPA İnternet Mağazacılık isimli firmaya mesaj yolu ile soruyorum...
27.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden EPA Teknoloji satıcısından Hoover HDP 4149AMBC/1-S 1400 devir 14 kg / 9 kg kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “Gönderilmiş” olarak ...
Kasım indirimlerinde bu mağazadan Hoover marka kurutma makinesi aldık. 11 kg olarak aldığımız ürün bize 1o kg olarak gönderildi. Dış paketinde 11 kg göründüğü için servisi çağırdık. Servis paketi açtı. Yanlış makine olduğunu görünce kurulumu yaptırmadık. İki gündür EPA Teknoloji adlı satıcıyla ileti...
N11 sitesi mağaza EPA Teknoloji bayisinden almış olduğum 18 BTU klima ürünüm kargoda hasar görmüş ve bana teslim etmek için getirdiklerinde ürünün hasarlı olduğunu fark edip kargodan teslim almadan iade ettim. Ancak kargo ürünü geri götürdü ve toplama merkezinde teslim edilmek üzere bekletiyor. Hem...
Yorumlar