to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada sitesinden klima satin aldım. Aldığım klima Aras Kargo Samanlı şubesi tarafından teslim alınıp Aras Kargo tarafından apartman önüne bırakıldı. Bu kargo paketi teslim alınırken 30 kg ustu olduğu bilinmiyor muydu? Teslim alan şube alıp araca yüklerken 30 kg ustu değil miydi bu kargo? 24 saat nöbetteyken kargom sokağa bırakıldı. Bunun sorumlusu Hepsiburada EPA Teknoloji'den alışveriş yapan ben miyim? Ağır urunu Hepsiburada XL ya da Horoz Lojistik yerine Aras Kargo'ya veren EPA Teknoloji mi? Teslim edemeyeceğim çok ağır diye arayacağını bile bile teslim alan Aras Kargo Samanlı şubesi mi? Bu süreçlerin hiçbirini takip etmeyen Hepsiburada mı?
EPA teknoloji adlı bu lakayıt ve ulaşılması güç firmadan alışveriş yapmayı kimseye önermiyorum. Aldığınız ürünün size nasıl ulaştığı, ne gibi sorunlarla karşılaştığınız bu firmanın umurunda dahi değil. Ürünü satana kadar her şey, sattıktan sonra siz ve ürün baş başa kalıyorsunuz. Üstelik çağrı merkezindeki çalışanlar telefonu dakikalarca bekleyip bağlandıktan sonra isine gelmeyen gerçekleri duyunca suratınıza kapatacak kadar esnaflıktan uzaklar. Firma ve deneyim çok kötüydü. Umarım bu kafayla gittiğiniz müddetçe firma olarak bir adım ileri gidemez ve daha fazla insani mağdur etmezsiniz.
EPA Teknoloji, Samsung, N11 ve Aras Kargo ile yaşadığım sorunlar Klima ürününü teslim etmek için 20/06/2024 tarihinde arandım. Evde olmadığımı söyledim, kapınıza bırakalım mı dediler. Kabul etmediğimi belirttim. 21/06/2024 tarihinde mağazaya gittim, teslim almak için. Karşımda kargomu gördüm. Deform...
20 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Epateknoloji (EPA İnternet Mağazacılığı San. Tic. A. Ş.) firmasından 28.214,02 TL bedelle 1 adet Baymak Elegant Plus uv a++ 12000 BTU klima (montaj dahil) satın aldım (Sipariş No: hb-4516400717, Fatura No: EPB2025000005956). Ürün, 22.02.2025 ta...
26.07.2025 te Hepsiburada üzerinden epateknoloji satıcısından Samsung klima aldım. Alırken kargo adımlarında vs hiçbir sorun yoktu. 2-3 gün geçtikten sonra hala kargolanmadığı için satıcı epateknoloji firmasına sordum ve yarın kargolanacak diye cevapladılar. Sonraki gün kargolandı. Ancak gönderdikle...
17/07/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch klima siparişi verdim. EPA Teknoloji satıcısından sipariş numarası 127762871'dir. Takip numarası EPA2024P755904'tür. Firmaya Hepsiburada üzerinden defalarca yazmama rağmen destek olmadılar. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, eksik ürün talebi gi...
9 Haziran tarihinde Hepsiburada uygulamasından EPA Teknoloji yetkili satıcıdan sipariş ettiğimiz Samsung marka klima, Horoz Lojistik kargo şirketi tarafından 79699836974723 numaralı takip koduyla 16 Haziran tarihinde Şanlıurfa Karaköprü'ye teslim edildi. Kargo şirketi gelmeden önce arayıp evde olup ...
Yorumlar