to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden EPA Teknoloji satıcısından LG Dual Plus PC18SQ model bir klima satın aldım. Ürünün faturası 19.02.2026 tarihinde kesildi, klimayı ise 04.03.2026 tarihinde teslim aldım. Kargo tesliminde kutu dışarıdan hasarsız görünüyordu.
07.03.2026 tarihinde yetkili servis kutu açılışını yaptığında, klima motorunun hasarlı olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili hasar tespit tutanağı tuttu. Bunun üzerine ürün için birebir değişim talebinde bulundum. Ancak EPA Teknoloji ürünün hasarlı olduğunu kabul etmedi.
Yaşadığım sorun sonrasında İdefix müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, beni EPA Teknoloji’ye yönlendirdiler. Servis kaydı ve hasar tespit tutanağı olmasına rağmen, İdefix tarafından ürünün kurulumuna engel bir durum olmadığı söylenerek süreçte sorumluluk alınmadı. Sipariş numaram IDE6993089675B60 olup, ürünün servis raporuna rağmen hasarsızmış gibi değerlendirilmesi kabul edilebilir değildir.
Yetkili servisin tuttuğu tutanak ve mevcut kayıtlar dikkate alınarak, hasarlı gelen klimamın hiçbir ek ücret talep edilmeden, hızlıca ve birebir aynı model yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
13 Ocak’ta EPA Teknoloji firmasından internet üzerinden 206657957131 numaralı klima siparişi verdim. Ürün 16 Ocak’ta Aras Kargo ile adresime getirildi ancak kutuların durumunu görünce ürünü hiç teslim almadım. Klimanın kutularından birinin altı tamamen düşmüş, diğer kutu ise tamamen açık haldeydi. B...
24 Aralık’ta idefix üzerinden Epateknoloji satıcısından Altus alk 1270 12000 BTU A++ inverter duvar tipi klima satın aldım. Sipariş numaram IDE694b903D6a912. Sipariş aşamasında özellikle kurumsal fatura bilgilerimi doğru şekilde girerek bu alışveriş için kurumsal fatura talep ettim, ancak 26 Aralık’...
25.08.2025 tarihinde EPA Teknoloji mağazasından Bosch Climate 2000 model klima satın aldım. Ürün, Bosch yetkili servisi eşliğinde açıldı ve iç ünitesinin kırık olduğu tespit edildi. Servis, durumu tutanak altına alarak bunun fabrikasyon hatası olduğunu belirtti. Ben de bu doğrultuda iade veya değişi...
20 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Epateknoloji (EPA İnternet Mağazacılığı San. Tic. A. Ş.) firmasından 28.214,02 TL bedelle 1 adet Baymak Elegant Plus uv a++ 12000 BTU klima (montaj dahil) satın aldım (Sipariş No: hb-4516400717, Fatura No: EPB2025000005956). Ürün, 22.02.2025 ta...
Teknosa internet sitesi üzerinden EPA Teknoloji firmasından Airfel LTXM35N a++ 12000 BTU Duvar Tipi inverter klima ürünü satın aldım. Ürünün kurulumu için airfel.com adresinden talep oluşturdum ve yetkili servis ekibi adresime gelerek kurulum işlemini gerçekleştirdi. Servis ekibi, klimayı kendi sey...
Yorumlar