Astera Plus Üçlü Koltukların Kalitesizliği Ve Sabit Olmaması Nedeniyle İade Talebi

Gazi Osman Paşa TEM Avrupa Konutları Enza Home mağazasından 2 adet Astera Plus üçlü koltuk satın aldım. Koltuklar geçen ay kuruldukları gün itibarıyla yerinde sabit durmadı, zor açılıp kapanıyor ve malzeme kalitesinin oldukça kötü olduğunu gördüm. Ürünü daha ilk günden bu şekilde sorunlu kullanmak zorunda kalmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Mağaza ve Enza Home ile görüştüm, sorunla ilgili bir işlem yapıldı ancak kullanılan malzeme kalitesinin düşüklüğü nedeniyle sorun kökten çözülebilecek gibi görünmüyor. Bu nedenle ürünü tam anlamıyla güvenle ve rahatça kullanamıyorum.

Koltukları 35.980 TL bedelle, kredi kartına beş taksit olacak şekilde satın aldım. Herhangi bir garanti, değişim veya iade süresi hakkında da satış sırasında bana net bir bilgi verilmedi. Sipariş numaram 2600001557’dir.

Ürünün kalitesizliği ve ilk günden yaşadığım sorunlar nedeniyle koltukların iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.