Sözleşmeye Aykırı Eksik Hizmet Ve Cihaz Arızası Mağduriyeti

06.12.2024 tarihinde Enza Beauty & Aesthetic Güzellik Salonu ile toplam 14.000,00 TL bedel karşılığında, 4 cihaz ile göbek ve 3 cihaz ile basen bölgelerine yönelik toplam 66 seanslık (Lenf Drenaj, EMS, G5, Heykeltıraş vb.) bölgesel incelme hizmeti almak üzere sözleşme imzaladım ve ödememi nakit ve kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ancak firma tarafından bu hizmetlerin sadece göbek bölgesine yönelik 10 seans Lenf Drenaj ve 10 seans G5 uygulaması yapılmıştır. Bunun dışında kalan göbek bölgesindeki EMS ve Heykeltıraş seansları ile basen bölgesine ait tüm cihazlı uygulamalar hiçbir şekilde tarafıma sunulmamıştır.
Defalarca aramama rağmen bana sürekli cihazların arızalı olduğu ve geleceği söylenmiş, ancak 5 ay boyunca hiçbir ilerleme olmamıştır. Bu süreçte, taahhüt edilen hizmetlerin çok büyük bir bölümü verilmemiştir. Firmanın bu tutumu sözleşmeye açıkça aykırıdır ve tüketici olarak beni mağdur etmiştir. Bu mağduriyetimin tez vakitte giderilmesini istiyorum.