Orijinal Olmayan Cihazla Etkisiz Dövme Silme Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

23.07.2025 tarihinde Mecidiyeköy Enza Güzellik Merkezi’nde dövme silme işlemi için toplamda 8 seanslık bir paket satın aldım ve peşin olarak 8000 TL ödeme yaptım. İşlemde sözde Alexander cihazı kullanıldığı söylendi, ancak cihazın kesinlikle orijinal olmadığını düşünüyorum. Seanslar boyunca dövmemde hiçbir değişiklik olmadı, işlem tamamen etkisizdi. Üstelik, merkez çalışanları da cihazın orijinal olmadığının farkında olmalarına rağmen, yanıltıcı bilgilerle müşterileri oyalıyorlar.

Şikayetimi defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece para iadesi yapılmayacağı söylenerek geçiştirildim ve farklı işlemler önerildi. Ancak, güvenmediğim bir yerde başka bir işlem yaptırmak istemiyorum. Ne fatura, ne sözleşme, ne de garanti belgesi tarafıma verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.