to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Güzellik Çukurambar şubesinden bölgesel zayıflama vıp paketini satın aldım. 27 Ocak’ta 35.000 TL’lik ödemeyi 9 taksit olarak çekeceklerini söylemelerine rağmen, ödememi bilgim dışında tek çekim olarak almışlar. Bunu fark edince itiraz ettim, bana bu tek çekimi iade edeceklerini söyleyip güven verdiler. Bu söylemlerine dayanarak aynı paket için bu kez 35.000 TL’yi 6 taksit halinde tekrar çektiler ve sonuç olarak toplamda 70.000 TL ödemiş oldum.
Bu durumu fark ettiğim andan itibaren şubeyi ve yetkilileri defalarca aradım, en az 5 kez de şahsen şubeye giderek konuştum. Her seferinde “halledilecek, gün verelim, dönüş yapacağız” diyerek sürekli günü ileri atıp beni oyaladılar, ancak iade edeceklerini söyledikleri tutar bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor.
Daha önce bu konu hakkında şikayet oluşturduğum için, ödemeyi yapamayacaklarını söyleyip şikayeti silmemi istediler. Ben de çözüm sağlanacağına inanarak şikayetimi sildim. Ancak şikayeti sildikten yaklaşık 15 gün sonra bugün arayıp her iki ödemenin de faturalarının kesildiğini, bana sadece 24.000 TL ödeyebileceklerini ilettiler ve tüm itirazlarıma rağmen bu tutarda ısrar ettiler.
Ayrıca gittiğim 4 seansın işlemlerinden de memnun kalmadığım için artık bu merkeze devam etmek istemiyorum. Bu nedenle, önce tek çekim alınıp iade edileceği söylenen 35.000 TL’nin, aldığım 4 seansın ücretinin düşülerek kalan kısmının; ayrıca diğer 35.000 TL’lik taksitli ödemenin, kullanılmayan seanslar düşüldükten sonra kalan tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede, eksiksiz şekilde giderilmesini istiyorum.
Kayseri Melikgazi’deki Enza Güzellik Merkezi’ne hifu, karbon tedavi, Paris ışıltı gibi işlemler için eşimle birlikte paket alarak gittik. Toplamda 41.000 TL’ye anlaştık ve işlemler başlamadan önce 31.000 TL ödemeyi peşin yaptım. Sonrasında ben 3 seans, eşim ise 1 seans işlem gördü. Benim 7, eşimin i...
Hifu adı altında, cihazı bile olmayan bir aletle işlem yapıyorlar. Daha önce profesyonel bir merkezde yaptırdığım hifu ile kıyasladığımda, ya profesyonellerin yaptığı işlem hifu değil ya da burada yapılan işlem gerçek hifu değil. Önceki uygulamamda oldukça olumlu sonuçlar almıştım. İkinci bir hakkım...
Konya Yazır Sk. No:75B Selçuklu, Konya kırtasiye yanı Enza güzellik Merkezi’nde 6 Şubat 2026 Cuma Hıfu son sürüm edilen işlemi için gittiğimde, askı altına alaraktan ameliyat edilecekler gibi benden kapsamlı kişisel bilgilerim ve imzalar alındı ve iki adet kağıt imzalatıldı. İmzalatılan belgelerde r...
İstanbul Ümraniye’de faaliyet gösteren Enza Güzellik Merkezi’nden 23.01.2026 tarihinde saç mezoterapisi hizmeti aldım. İşlem öncesinde bana “2 ay içerisinde saçların kesinlikle çıkacağı” şeklinde net ve kesin bir garanti verildi, bu beyanlara güvenerek 53.500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geç...
Enza Güzellik Merkezi Gaziosmanpaşa şubesinden bölgesel incelme hizmeti aldık. Hizmet almak için kayıt olduk, 4 seans gittik. Gidilen her seansta 2 farklı cihaz ve 30'ar dakikalık periyotlar halinde bir süreç izlenmesi gerektiği başında söylenmesine rağmen, hiçbir zaman 2 farklı cihaza giremedik ve ...
Yorumlar