Hidrofacial Yerine Farklı İşlem Yapıldı Ücret İadesi Reddedildi

Kütahya Enza Güzellik Merkezi’nde seans kayıtlarım yanlış tutuluyor ve hakkım olan seansları alamıyorum. Ayrıca, yetkili olmayan kişiler tarafından iğneli işlemler yapılıyor ve bu işlemler sisteme “leke tedavisi” olarak kaydediliyor. Bu nedenle mağduriyet yaşadığınızda hukuki olarak hakkınızı araman...

2025 yılında Kütahya merkezde bulunan Enza Güzellik Merkezi Kütahya şubesinden 6 aylık yüz bakımı için şahsıma kayıt açtırdım. İlk bir ayda ilk seansa katıldım ve ücretini ödedim. Ancak ilk seansta 1,5 saat bekletildim. Bunun üzerine kaydımın iptalini istedim fakat iptal işlemini yapmayıp her fırsat...

Enza Güzellik Merkezi’nde ilk seansımda tarafıma vaat edilen işlemler eksik şekilde uygulanmıştır. Bir diğer randevumda ise merkeze zamanında gitmiş olmama rağmen içeride kimse bulunmadığından kapıda kalmış ve hizmet alamamış bulunmaktayım. Bu aksaklıklar neticesinde ciddi anlamda zaman ve maddi kay...

Enza Güzellik Merkezleri adı altında, kurumsal olmayan ve genel merkezi ile iletişim bilgileri bulunmayan bir işletmeden hizmet aldık. Paramızı ödememize rağmen hizmet verilmedi. Tüketici Hakları kapsamında iptal hakkımız olmasına rağmen, paramız iade edilmedi ve resmi dilekçeye de yazılı bir cevap ...

Kütahya Enza güzellik salonu'nda paket halinde sunulan hizmetlerden birini satın aldığınızda, örneğin dolgu tozu ve yanında hifu uygulaması gibi, belirli bir fiyat üzerinden satış yapılıyor. Deneme yapmadan toplu ödeme yapılması isteniyor. Tüketicinin korunması hakkındaki kanun kapsamında, ilk seans...