to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Güzellik Merkezi ile saç bakımı için ön görüşme yaptım ve toplam 15.000 TL’ye anlaştık. Ayın 4’ü Pazar günü, herhangi bir sözleşme imzalamadan, sadece sözlü olarak 2 haftada bir işlem yapılacağı konuşulmasına rağmen 2.000 TL’yi elden ödedim.
İşlemler henüz hiç başlamadan şehir dışına çıkmam gerekti ve artık bu merkezde hizmet alamayacağımı belirterek ödediğim 2.000 TL’nin iadesini istedim. Daha tedaviye başlanmadığı, imzalı bir sözleşme olmadığı ve ortada sadece sözlü bir anlaşma bulunmasına rağmen, merkez bana “kaporanız yandı” diyerek iade yapmayı reddetti. Ayrıca kalan 13.000 TL’yi de ödememi, ödemeyi tamamlamam halinde başka şehirdeki şubelerine aktarım yapabileceklerini söylediler.
Hiçbir hizmet almamama ve herhangi bir yazılı sözleşme imzalamamama rağmen, ödediğim tutarın “yandı” denilerek iade edilmemesini ve üstüne kalan tutarı da talep etmelerini kabul etmiyorum. Ödediğim 2.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Enza Güzellik Merkezi’nde saç bakımı için 4 Ocak Pazar günü 2.000 TL Nakit ödeme yaptım. Kayıt işlemi henüz yapılmadı, tedaviye hiç başlanmadı, sadece “haftaya gelince kalanını verirsiniz, o zaman başlarız” denilerek bu ücreti kapora gibi aldılar.
Sonrasında ani bir şekilde şehir dışına çıkmam gerekti ve merkeze ulaşarak tedaviye başlayamayacağımı, bu nedenle ödediğim 2.000 TL’nin iadesini istediğimi belirttim. WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmelerde, herhangi bir işlem yapılmamış olmasına rağmen “kaporanız yandı, iade etmiyoruz” şeklinde net bir dönüş yaptılar.
Ortada başlamış bir hizmet, yapılmış bir işlem ve imzaladığım yazılı bir sözleşme yokken, ödediğim 2.000 TL’nin bu şekilde “yandı” denilerek tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Enza Güzellik Merkezi’nden, tedaviye başlanmadığı ve kayıt yapılmadığı için ödediğim 2.000 TL’nin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Enza Güzellik Merkezi’nde ilk seansımda tarafıma vaat edilen işlemler eksik şekilde uygulanmıştır. Bir diğer randevumda ise merkeze zamanında gitmiş olmama rağmen içeride kimse bulunmadığından kapıda kalmış ve hizmet alamamış bulunmaktayım. Bu aksaklıklar neticesinde ciddi anlamda zaman ve maddi kay...
2025 yılı içerisinde İzmit’te bulunan Enza Güzellik Merkezi’nden “saç protokolü” adı altında toplam 10 seanslık bir paket satın aldım. 20 Mart 2025 tarihinde aldığım hizmet kapsamında ilk seansıma 26 Mart’ta başladım ve bu paket kapsamında sadece 4 seans kullanabildim. İşletmenin düzensiz randevu si...
Enza Güzellik Merkezleri adı altında, kurumsal olmayan ve genel merkezi ile iletişim bilgileri bulunmayan bir işletmeden hizmet aldık. Paramızı ödememize rağmen hizmet verilmedi. Tüketici Hakları kapsamında iptal hakkımız olmasına rağmen, paramız iade edilmedi ve resmi dilekçeye de yazılı bir cevap ...
Antalya Konyaaltı’ndaki Enza güzellik merkezi’ne asıl olarak hifu işlemi yaptırmak için gittim. 17 Nisan’da 1 seans cilt bakımı, 3 seans mezoterapi ve 2 seans hifu içeren bir paket için 15.888 TL ödemeyi 3 taksit halinde yaptım ve başta da sözleşme imzalattılar. Cilt bakımı ve mezoterapi seanslarımı...
Kayseri Alparslan Şubesi Enza Güzellik Merkezi'nden saç mezoterapi hizmeti aldım. Ön görüşmemi F**** Hanım isimli çalışan ile yaptım. Görüşmemiz sırasında, işlemin başarısız olması durumunda ücret iadesi yapılacağına dair bana sözlü garanti verdi. Ancak işlem beklentimi karşılamadı ve başarısız oldu...
Yorumlar