Enza Güzellik Merkezi'nde Sürekli Personel Değişikliği Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Enza Güzellik Merkezi Ankara Çukurambar şubesinde, h adına alınan lazer epilasyon hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Başlangıçtan itibaren sürekli eleman değişikliği oldu ve her seansta farklı bir personel işlem yaptı. Bazı bölgeler eksik bırakıldı, işlemler yeterince özenli ve dikkatli yapılmadı. Ayrıca, seans yakmakla tehdit edildik ve anlaşmaya sadık kalınmadı.

Toplamda peşin ödeme yaptık ve şu anda 4 seansımız ile bir de hediye seansımız kaldı. Her seansımızda benzer sorunlar yaşandı ve bu durumdan dolayı çok mağdur olduk. Şikayetimizi şube ile de paylaştık fakat tartışma dışında bir çözüm sunulmadı.

Hizmetin kalan seanslarında, sözleşmeye uygun şekilde, daha dikkatli ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini ve hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyoruz.