Otobüste Kağıt Mendil Bulunmaması Hijyen Sorununu Ortaya Çıkardı

05.06.2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı, Bandırma–Gölcük seferi için Sahil Seyahat’ten bilet aldım. Sahil Seyahat’in aracı arıza yaptığı için tüm yolcular Enver Geçgel firmasına ait, plakası 63 EG 737 olan otobüse aktarıldı ve ben bu araçta 10 numaralı koltukta seyahat ettim.

Kalkıştan yaklaşık 10–15 dakika sonra klimanın etkisiyle bende şiddetli burun akıntısı başladı ve bu nahoş durumda kağıt mendil ya da kağıt havluya ihtiyaç duydum. Muavin, böyle bir hijyenik malzeme varsa alıp alamayacağımı sordum. Muavin, kendi oturduğu muavin koltuğu çevresinde kısa bir arama yapıp otobüste bu tarz bir malzemenin bulunmadığını söyledi. Yeni ve konforlu görünen bir otobüste, en temel hijyen malzemelerinden olan kağıt mendil veya benzeri bir ürünün hiç bulunmaması, firma adına ciddi bir eksiklik olduğunu düşündürdü.

Daha sonra muavin yeniden yanıma gelerek olayı büyütmeye gerek olmadığı yönünde ifadeler kullandı. Bu yaklaşım da yolcu memnuniyeti ve hijyen konusuna ne kadar önem verildiği konusunda beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Enver Geçgel firması başta olmak üzere, bu seferde sorumluluğu bulunan tüm tarafların otobüslerde asgari hijyen malzemelerinin (kağıt mendil, peçete vb.) sürekli bulundurulması ve personelin bu tür durumlarda daha duyarlı olması için gerekli uyarıların yapılmasını ve tedariğin sağlanmasını talep ediyorum.