to read complaints and reviews, or file yours.Enver Geçgel Turizm Engelli Ve Yaşlı Yolculara Yönelik Saygısız Ve Tehditkar Muavin Davranışı
16.04.2026 tarihinde saat 19.30’da Yalova’dan Konya/Ereğli istikametine giden Enver Geçgel otobüsünde annem ve kız kardeşimle yaşadığımız durumu paylaşmak istiyorum. Kız kardeşim %50 engelli, annem ise 77 yaşında. Yanlarında kafeste bir muhabbet kuşu vardı ve kuş, kafesin içinde, kimseyi rahatsız etmeyecek şekilde taşınıyordu.
Otobüsün muavini, yolculardan hiçbir şikayet olmamasına rağmen, durduk yere yolcuların rahatsız olacağı bahanesiyle kuşu otobüse alamayacağını, mutlaka bagaja koymamız gerektiğini söyleyerek ısrar etti. Kuşun bagajda havasızlıktan ölebileceği söylendiğinde ise çözüm üretmek yerine, iki kadın yolcuyu Bursa’da yol kenarında indireceğini belirterek hem tehditkar hem de huzursuzluk yaratan bir tavır serdi.
Aynı yolcular yaklaşık bir ay önce başka bir firmayla, Koc Turizm ile aynı şekilde yolculuk yaptıklarında kimse böyle bir problem çıkarmamışken, Enver Geçgel gibi büyük olduğunu iddia eden bir firmada muavinin bu kadar katı ve saygısız davranması bizi hem öfkelendirdi hem de derinden hayal kırıklığına uğrattı. Gece vakti, biri engelli, diğeri yaşlı iki kadını yol kenarında bırakmakla tehdit etmek, hangi kurala, hangi profesyonelliğe sığıyor, gerçekten merak ediyorum.
Bu olayla ilgili olarak muavinin ve varsa sorumlu personelin tespit edilip gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, engelli ve yaşlı yolculara karşı bu tür insanlık dışı davranışların tekrar etmemesi için firmanızın açık ve net bir tutum sergilemesini istiyorum.
Gelişme
16.04.2026 tarihinde saat 19.30’da Yalova’dan Konya/Ereğli istikametine giden Enver Geçgel otobüsünde annem ve kız kardeşimle yaşadığımız durumu paylaşmak istiyorum. Kız kardeşim %50 engelli, annem ise 77 yaşında. Yanlarında kafeste, muhabbet kuşu vardı ve kuş kafesin içinde, kimseyi rahatsız etmeyecek şekilde taşınıyordu.
Otobüsün muavini, yolculardan hiçbir şikayet olmamasına rağmen durduk yere yolcular rahatsız olur bahanesiyle kuşu otobüse alamayacağını, mutlaka bagaja koymamız gerektiğini söyleyerek ısrar etti. Kuşun bagajda havasızlıktan ölebileceği söylendiğinde ise çözüm üretmek yerine, iki kadın yolcuyu Bursa’da yol kenarında indireceğini söyleyerek hem tehditkar hem de huzursuzluk çıkaran bir tavır serdi.
Aynı yolcular yaklaşık bir ay önce başka bir firmayla, Koc Turizm ile aynı şekilde yolculuk yaptıklarında kimse böyle bir problem çıkarmamışken, Enver Geçgel gibi büyük olduğunu iddia eden bir firmada muavinin bu kadar katı ve saygısız davranması bizi hem öfkelendirdi hem de derinden hayal kırıklığına uğrattı. Gece vakti, biri engelli diğeri yaşlı iki kadını yol kenarında bırakmakla tehdit etmek hangi kurala, hangi profesyonelliğe sığıyor, gerçekten merak ediyorum.
Bu olayla ilgili olarak muavinin ve varsa sorumlu personelin tespit edilip gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, engelli ve yaşlı yolculara karşı bu tür insanlık dışı davranışların tekrar etmemesi için firmanızın açık ve net bir tutum sergilemesini istiyorum.
Enver Geçgel Turizm otobüsünde muavinin, engelli ve yaşlı iki kadına kuşlarını bagaja koymalarını söyleyerek tehdit ettiği, hiçbir çözüm sunulmadığı ve bir hafta içinde sadece soru‑cevap şeklinde yazışmalarla sonuçlandığı bir olay yaşadım. Firma yetkililerinden özür ya da geri dönüş almadım ve bu durum beni derinden hayal kırıklığına uğrattı.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili personel gerekli yaptırım için birimine yönlendirilmiştir. Yaşanan olumsuzluk adına özür dileriz. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.