Otobüs Bileti İptalinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Desteği Eksikliği

En Uygun'dan aldığım otobüs biletini firma, son 1 saat kala iptal etti. Hiçbir şekilde beni arayan numaraya ulaşamıyorum. En Uygun'dan aradığım müşteri temsilcileri telefonu yüzüme kapatıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Biletimi iptal ettiler ve paramı iade etmiyorlar. Hi...

En Uygun uygulamasından bilet aldım. Otobüsümün kalkmasına 7-8 saat varken biletimi iptal edemiyorum. Değişiklik de yapamıyorum. Otobüs biletlerinde hiçbir zaman değişiklik yapılmıyormuş, iptal için ise 12 saat kuralı koymuşlar. Firmalar hiçbir şekilde müdahale edemiyor ya da etmek istemiyor fakat b...

En Uygun firması üzerinden otobüs bileti aldım, aldıktan 15 dakika sonra bileti iptal etmem gerekti. En Uygun, otobüs firmasının iptal etmesi gerektiğini söyledi. Otobüs firmasını aradım, onlar da En Uygun'un iptal etmesi gerektiğini söyledi. İki taraf da iptal işlemi yapmadı. Anlayacağınız, paramı ...

En Uygun firmasından otobüs bileti aldım. Sefere 13 saat kala arayarak bilet iptali yapmak istedim, ancak 24 saat önceden iptal edilmesi gerektiği söylenerek iptal işlemi yapılmadı. Açığa alınmasını talep ettim, fakat bu seçeneğin de olmadığı belirtildi. Yıllardır kayıtlıyım ve ilk defa böyle bir şe...

En Uygun'dan otobüs bileti aldım. Saatine 16 saat kala ücretsiz iptal ve iade yazıyordu, ancak herhangi bir süre belirtmeden otobüs saatine 5 saat kala web sitesinden iptal edilemedi. Müşteri temsilcisine bağlandım, iptal için 30 dakika bekledim. İkinci defa şu an 8. dakikaya girmeme rağmen hala oto...