to read complaints and reviews, or file yours.Otel Rezervasyonu İptalinde İade Süreci Sorunu Ve Mağduriyet
19. Haziran. 2025 tarihinde Enuygun'da iptalini gerçekleştirdiğim otel rezervasyonumun 7070,58 TL'lik iadesi uygulamada 0 TL olarak gözüktüğü için arayarak teyit ricasında bulunmuştum. Konuştuğum yetkili her şeyin yolunda olduğunu belirtti. Bugün, 24. Haziran. 2025 ve aynı mesaj uygulamada görüntüleniyor. Bunun üzerine bankamı arayarak iade süreci hakkında bilgi istedim. Bankaya bildirilen bir iade olmadığını, kurumla görüşmem gerektiğini söylediler. Tekrar Enuygun'u aradım ve "şaka gibi" bir cevap aldım. Sistemde oluşan bir hata nedeniyle iadem bildirilmemiş. Hemen muhasebeye haber verilerek, iptal gerçekleştirilecekmiş. Ben bankamı aramasam daha ne kadar bekleyecektim acaba. İvedilikle iptal gerçekleşmesi, 7070,58 TL iademin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekenlerin yapılması ricasıyla.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Sibel Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
