to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Sefer İptali Ve İade Talebi
02.04.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Kale Seyahat firmasından Alibeyköy – Silivri arası saat 12.15 seferi için PNR numarası 2613532 olan bir bilet satın aldım. Ancak sefer yapılmadı ve bana öncesinde hiçbir şekilde iptal bilgisi veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Durumu ancak otogara gittiğimde öğrenebildim.
Seferin iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Ne bilgilendirme yapılması ne de ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücreti dahil ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve hem Enuygun’dan hem de Kale Seyahat’ten yaşanan bu sorumsuzluk için yazılı bir özür bekliyorum.
Sorun çözüldü teşekkürler
Merhaba Robin Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
