Kale Seyahat Otobüsünün İptali Ve İade Sürecindeki Cevapsızlık
Burçin
07 Mart 14:04
263 kale-seyahat-otobusunun-iptali-ve-iade-surecindeki-cevapsizlik-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Robin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kale Seyahat Sefer İptali Ve İade Talebi
Robin
02 Nisan 23:34
142Robin'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”
02.04.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Kale Seyahat firmasından Alibeyköy – Silivri arası saat 12.15 seferi için PNR numarası 2613532 olan bir bilet satın aldım. Ancak sefer yapılmadı ve bana öncesinde hiçbir şekilde iptal bilgisi veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Durumu ancak otogara gittiğimde öğrenebildim.
Seferin iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Ne bilgilendirme yapılması ne de ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücreti dahil ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve hem Enuygun’dan hem de Kale Seyahat’ten yaşanan bu sorumsuzluk için yazılı bir özür bekliyorum.
kale-seyahat-sefer-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg
Robin
05 Nisan 02:14
05 Nisan 08:55 (Şikayetten 2 gün sonra)
Benzer Şikayetler
İptal Edilen Otobüs Seferi Sonrası Geciken İade Ve Zorlaştırılan Müşteri Hizmetleri Süreci
Melis
26 Eylül 2025 12:35
29414.09.2025 tarihinde Kale firmasına ait 1398564 PNR numaralı Selçuk-Milas otobüs bileti için Enuygun üzerinden kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Sefer, firma tarafından sefer sabahı iptal edildi ve bana Enuygun tarafından 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 15 g...
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Bilet Ve İade Edilmeyen Para Sorunu
Gözde
17 Mart 2025 20:45
513"Enuygun gerçekten güzel ilgilendi. Nazikliğiniz ve hızınız için teşekkür ederim. Kesinlikle bundan sonra Enuygun'dan alışveriş yapmayı sürdürürüm."
Bilet İptalinde Enuygun Ve İstanbul Kalesi Turizm Arasında Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu
Resul
29 Ekim 2025 22:24
30129 Ekim 2025 saat 23:00 tarihli Muğla-Alibeyköy (İstanbul) seferi için İstanbul Kalesi Turizm’den, Enuygun üzerinden 3G70191KP PNR numaralı koltuk 29 için 999 TL tutarında bilet aldım. Seyahatten yaklaşık 6 saat önce, 29 Ekim saat 15:00 civarında biletimi iptal etmek istedim. Enuygun müşteri hizmetl...
bilet-iptalinde-enuygun-ve-istanbul-kalesi-turizm-arasinda-magduriyet-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg
bilet-iptalinde-enuygun-ve-istanbul-kalesi-turizm-arasinda-magduriyet-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aylarca İade Edilmeyen Bilet Ücreti Ve Cevapsız Kalan Taleplerim
Berkay
22 Aralık 2025 23:31
263"Ertesi gün G*** Bey arayıp iademi gerçekleştirdi. Keşke konu buraya gelmeden çözülebilseydi ama yine de teşekkür ederim."
aylarca-iade-edilmeyen-bilet-ucreti-ve-cevapsiz-kalan-taleplerim-1.jpg
Yorumlar