Flydubai Uçuş İptali Sonrası 11 Saatlik Gecikme Ve Çözüm Talebi

14 Kasım tarihli, onay kodu ED5HZ8 olan İstanbul Sabiha Gökçen – Dubai fz754 sefer sayılı uçuşumuzun Flydubai tarafından iptal edildiği tarafımıza bildirildi. Uçuş iptal edildikten sonra, hiçbir onayımız alınmadan yolcu fz752 seferine, 14:20 kalkış – 19:45 varışlı uçuşa aktarılmış görünüyor.

Bu aktarma sonucunda yolcunun Dubai’ye varışı planlanandan 11 saat 15 dakika daha geçe alınmış durumda. Bu değişiklik, seyahat programını ciddi şekilde bozmakta ve yolcunun Dubai’deki ilk gününü fiilen kullanılamaz hale getirmektedir. Dolayısıyla tarafımıza sunulan 14:20 uçuşunu makul ve uygun bir alternatif olarak kabul etmiyoruz.

Konuyla ilgili Enuygun üzerinden hem canlı destek hem e-posta yoluyla iletişime geçmemize rağmen, talebimiz 3 gündür sonuçlandırılmadı ve sadece “Flydubai’den cevap bekliyoruz” bilgisi veriliyor. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafımıza herhangi bir net çözüm sunulmaması mağduriyetimizi artırmaktadır.

Talebimiz nettir: Biletimizin, mümkün olan en erken uygun uçuşa, hiçbir ücret farkı talep edilmeksizin aktarılmasını istiyoruz. Bu mümkün değilse, havayolu kaynaklı iptal kapsamında bilet bedelimizin tam iadesini ve tarafımıza sunulabilecek diğer tüm seçeneklerin açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyoruz.