Enuygun.com Satın Aldığım Koltuk Zorla Alındı, Psikolojik Baskı Yaşadım

21.01.2026 Çarşamba günü saat 19:30 kalkışlı Samsun Çarşamba – Gebze seferi için Fındıkkale Turizm’den internet üzerinden Ramazan i*** adına, PNR kodu TT27009 olan, 38 numaralı koltuğa 900 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bilet alırken özellikle T. C. Kimlik numaram istendi ve koltuğun adımıza sigortalı olduğu, olası bir kaza durumunda bunun önemli olduğu belirtildiği için koltuğumu bu hassasiyetle seçtim.

Otobüs perona saat 19:50’de girdiğinde muavin, 38 numaralı koltuğa başka bir yolcu oturtmuştu ve beni tanımadığım bir amcanın yanına, farklı bir koltuğa geçirmek istedi. Ben de hem sigorta açısından hem de ücretini ödeyerek aldığım koltuk olduğu için kendi yerimde oturmak istediğimi söyledim. Buna rağmen üzerimde psikolojik baskı kuruldu ve “Ama senin yüzünden bayanları rahatsız edeceğim, orada rahatlar” gibi ifadelerle sanki suçlu benmişim gibi hissettirmeye çalıştılar. Tüm itirazlarıma rağmen koltuğum resmen elimden alındı ve 26 numaralı koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakıldım.

Zaten ruhsal olarak hassas biriyim, daha önce Bakırköy Mazhar Osman’da 10 gün yatarak tedavi görmüş biriyim ve bu tarz baskılar beni ciddi şekilde etkiliyor. Yaşadığım bu psikolojik baskı ve mağduriyet nedeniyle hem Fındıkkale Turizm’i hem de bileti aldığım enuygun.com’u ilgili tüm şikayet mercilerine bildireceğimi belirtmek istiyorum.

Özellikle seçerek ve ücretini ödeyerek aldığım koltukta oturtulmadığım ve yolculuk boyunca istemediğim bir yerde seyahat etmek zorunda bırakıldığım için, ödediğim 900 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.