to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun Üzerinden Yapılan Otel Rezervasyonunda Ödeme Yapılmadığı İçin Otele Alınmadım
Şubat ayında Enuygun seyahat acentesi üzerinden 11.08.2025 tarihinde giriş yapmak üzere Şarm El Şeyh Rixos Premium Seagate oteline rezervasyon yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak Ağustos ayında otele giriş yapmak istediğimde, Enuygun tarafından otele ödeme yapılmadığı gerekçesiyle odaya alınmadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Rezervasyon numaram: 10352766’dır.
Yaşadığım bu sorun sonrası Enuygun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tarafıma yalnızca geçiştirici cevaplar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Parasını peşin ödediğim rezervasyonun ücretinin otele ödenmemesi nedeniyle hem mağdur edildim hem de paramın kullanıldığını düşünüyorum.
Enuygun’dan beklentim, rezervasyonumun bir an önce tamamlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Emre Can Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba, Balayı çifti olduğumuzu belirtmemize rağmen otele bilgi vermemişsiniz ilgilenmeyip balayımızı rezil ettiğiniz için ve sorunla alakalı herhangi bir bir çözüm sunmadığınızdan dolayı Enuygun firması ile bir daha hiçbir şekilde en ufak bir rezervasyon dahi oluşturmayacağım ve kimseye tavsiye etmiyorum
